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NUEVAS FORMAS CONTRATACIÓN MANTENIMIENTO

Nuevas formas de Contratación de Mantenimiento

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En el mundo del Mantenimiento actual, cada vez es más importante definir contractualmente la relación entre el proveedor y el cliente/usuario. Entre todos los posibles términos establecidos, es muy importante que se determinen los alcances, y posiblemente la mejor herramienta por la que expresar cualquier contrato, es la definición de Acuerdos de Nivel de Servicio (más conocido por sus siglas en inglés, SLA), que en su mayoría vendrán determinados por métricas, rangos de validez, incumplimientos, etc.

¿Cómo cumplir los SLA’s?: Por medio de la Gestión del Servicio. La gestión eficiente de un Servicio abre un amplio aspecto de posibilidades. Para el mundo del Mantenimiento veremos que Gestión del Servicio es en gran medida gestionar los SLA’s y resto de niveles del servicio establecidos.
Etiquetas:  Edificación, Mantenimiento del edificio,

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